FAQ

Todos Los dias ayudamos a nuestros clientes

Estas son Algunas de las Consultas que nos hacen

Nuestro horario de atención es de lunes a sábado, de 10:30 a.m. a 1:00 p.m. y de 4:30 p.m. a 8:00 p.m. ¡Te esperamos para ayudarte a encontrar todo lo que necesitas para disfrutar al máximo!

Nuestros envíos se realizan en paquetes completamente anónimos, sin ninguna marca o señal externa que revele el contenido. Tu privacidad es nuestra prioridad y nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea discreta y segura en todo momento.

Por razones de higiene, lamentablemente no podemos aceptar cambios ni devoluciones. Te recomendamos revisar cuidadosamente los productos antes de realizar tu compra para garantizar tu completa satisfacción. ¡Gracias por tu comprensión!

Nuestros productos están cubiertos por la garantía del fabricante, cuya duración puede variar según sus políticas. Si detectas alguna anomalía o mal funcionamiento y no ha habido manipulación por tu parte, puedes optar por la reparación o sustitución del producto, siempre y cuando sea factible y proporcional para El Raco de Patricia, S.L. (y mantenga su embalaje original).
La garantía no cubre fallos causados por accidentes, negligencia o mal uso por parte del cliente. Cualquier manipulación del producto, como soldaduras o cambios en los componentes, invalidará automáticamente la garantía.

Después de 15 días desde la fecha de entrega, los gastos de envío de la devolución y el nuevo envío correrán por cuenta del cliente.

Si experimentas algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Puedes llamarnos al 972 108 647 o enviarnos un mensaje por WhatsApp al 680 924 678. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.

Estamos aquí para ofrecerte todo el asesoramiento que necesites sobre nuestros productos, ya sea sobre vibradores, cosmética, lencería sexy, accesorios de bondage y mucho más. No dudes en preguntarnos, ¡estamos aquí para ayudarte a encontrar lo que buscas!

Con más de 10 años de experiencia dedicados a nuestros clientes, ofrecemos asesoramiento completo sobre nuestra amplia gama de productos, que incluye vibradores, cosmética, lencería sexy, accesorios de bondage y más. Además, hemos colaborado durante años en reuniones de Tuppersex en toda Cataluña. ¡Confía en nuestra experiencia para encontrar lo que necesitas!

En nuestra tienda física y en línea, ofrecemos varios métodos de pago para tu comodidad:

CONTRA REEMBOLSO: Puedes pagar en efectivo al recibir tu pedido en el domicilio indicado. La agencia de transportes se encargará de recoger el importe y abonarlo a EL RACÓ DE PATRICIA, S.L.

TRANSFERENCIA BANCARIA: Realiza una transferencia del importe total a nuestra cuenta bancaria, indicando la referencia del pedido. Una vez recibido el pago, procederemos al envío de tu compra.

TARJETAS DE CRÉDITO: Aceptamos pagos con tarjetas de crédito. El cargo se realizará al procesar tu pedido. Para mayor seguridad, serás redirigido al portal de PayPal del banco correspondiente para introducir los datos de tu tarjeta bancaria.

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